silomarduentavexo Logo

Zásady ochrany osobních údajů

silomarduentavexo se zavazuje k ochraně vašich osobních údajů a transparentnosti při jejich zpracování. Tyto zásady detailně popisují, jak sbíráme, používáme a chráníme vaše informace.

Poslední aktualizace: 15. března 2025

1. Základní informace o zpracování

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost silomarduentavexo se sídlem Obřanská 23, 614 00 Brno-Maloměřice a Obřany, Czechia. Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@silomarduentavexo.com nebo telefonicky na čísle +420776856439.

Rozsah zpracování

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb v oblasti finančního plánování a rozpočtových essentials. Všechny údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR.


2. Jaké údaje sbíráme

Kategorie údajů
Konkrétní informace
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
Finanční údaje
Informace o příjmech, výdajích, finančních cílech (pouze s vaším souhlasem)
Technické údaje
IP adresa, typ zařízení, data o používání webu
Komunikační údaje
Historie komunikace, preference, zpětná vazba

Důležité: Nikdy nežádáme o citlivé bankovní údaje jako jsou čísla účtů, PIN kódy nebo přihlašovací údaje k bankovním službám. Pokud takovou žádost obdržíte, nejedná se o legitimní komunikaci z naší strany.


3. Účely zpracování údajů

Poskytování služeb

Vytváření personalizovaných finančních plánů
Analýza rozpočtových možností a doporučení
Poskytování vzdělávacích materiálů
Technická podpora a zákaznický servis
Správa uživatelských účtů a preferencí

Komunikace a marketing

S vaším souhlasem můžeme použít vaše kontaktní údaje pro zasílání informací o našich službách, vzdělávacích materiálech a novinkách v oblasti finančního plánování. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo kontaktováním našeho týmu.

Právní základy zpracování

Plnění smlouvy - zpracování nezbytné pro poskytování dohodnutých služeb
Oprávněný zájem - zlepšování služeb, bezpečnost, prevence podvodů
Souhlas - marketingová komunikace, analytické účely
Právní povinnost - účetnictví, daňová evidence, archivace

4. Předávání údajů třetím stranám

Zpracovatelé údajů

Některé služby zajišťujeme prostřednictvím důvěryhodných partnerů, kteří fungují jako zpracovatelé našich údajů. Všichni tito partneři jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany údajů jako my sami.

Poskytovatelé cloudových služeb pro bezpečné ukládání dat
Společnosti zajišťující e-mailovou komunikaci
Analytické nástroje pro zlepšování našich služeb
Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb
Právní a účetní poradci v rozsahu nezbytném pro jejich služby

Mezinárodní předávání

Pokud dochází k předávání údajů mimo území EU, zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím schválených smluvních doložek nebo certifikací. Vždy se snažíme minimalizovat rozsah mezinárodních předávání a používáme pouze poskytovatele s prokázanými bezpečnostními standardy.


5. Vaše práva

Přístup k údajům

Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme. Na vyžádání vám poskytneme kopii všech vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Oprava a aktualizace

Pokud zjistíte, že některé z vašich osobních údajů jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění. Tyto změny provedeme bez zbytečného odkladu a informujeme vás o jejich realizaci.

Výmaz údajů

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů (právo být zapomenut). Toto právo můžete uplatnit zejména pokud údaje již nejsou potřebné pro původní účel zpracování nebo pokud odvoláte svůj souhlas.

Jak uplatnit svá práva: Všechna práva můžete uplatnit kontaktováním našeho týmu na e-mailu info@silomarduentavexo.com nebo telefonicky na +420776856439. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení.


6. Zabezpečení údajů

Technická opatření

Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí nejmodernějších standardů
Pravidelné bezpečnostní audity a testování systémů
Omezení přístupu pouze na autorizované zaměstnance
Monitorování bezpečnostních incidentů 24/7
Pravidelné zálohy dat s testováním obnovy

Organizační opatření

Všichni naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a podepisují dohody o zachování mlčenlivosti. Implementovali jsme systém řízení bezpečnosti informací podle mezinárodních standardů a pravidelně vyhodnocujeme možná rizika.


7. Doba uchovávání údajů

Typ údajů
Doba uchovávání
Účetní doklady
10 let od konce zdaňovacího období
Komunikační údaje
3 roky od ukončení služby
Marketingové údaje
Do odvolání souhlasu
Webové analytiky
26 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. V případě právních sporů si vyhrazujeme právo uchovávat relevantní údaje po dobu nezbytnou pro jejich vyřešení.


8. Cookies a sledovací technologie

Typy cookies

Náš web používá cookies pro zajištění optimálního fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu, a volitelnými cookies, které vyžadují váš souhlas.

Nezbytné cookies - zajišťují základní funkcionalitu webu
Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak web používáte
Marketingové cookies - umožňují personalizaci obsahu
Funkční cookies - ukládají vaše preference

Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies. Upozorňujeme, že deaktivace některých cookies může ovlivnit funkcionalitu webu.


9. Změny zásad ochrany

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu minimálně 30 dní před jejich účinností.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými zásadami.


10. Stížnosti a řešení sporů

Interní řešení

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat. Snažíme se všechny problémy řešit rychle a efektivně prostřednictvím přímé komunikace.

Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy. Kontaktní údaje najdete na webové stránce uoou.cz.

Alternativní řešení sporů: Před podáním stížnosti k dozorového orgánu doporučujeme nejprve kontaktovat přímo nás. Většinu problémů dokážeme vyřešit rychle a k oboustranné spokojenosti.

Kontaktní informace pro ochranu údajů

silomarduentavexo

Obřanská 23, 614 00 Brno-Maloměřice a Obřany

Czechia

E-mail: info@silomarduentavexo.com

Telefon: +420776856439

Odpovídáme na dotazy do 30 dnů od jejich doručení